Фасилитация

Facil = легко (лат)

Фасилитация – это про формирование среды открытого диалога.

Фасилитационная сессия- это структурированная встреча, на которой фасилитатор (лидер встречи) ведет участников через ряд заранее заданных шагов к результату, который создан, понят и принят всеми участниками.

 

Таким образом:

  1. Каждая сессия имеет конкретную цель и результат.

  2. Для достижения результата участники проходят через ряд шагов.

  3. Роль фасилитатора – провести через эти шаги, но не диктовать решение, а опираться на свое понимание процесса обсуждения и динамики группы, чтобы помочь достичь результата. ⠀

  4. Если результат создан, понят и принят, то он воплощается лучше.

 

Если люди сами создают решение, то они чувствуют его своим собственным.

Вам может показаться удивительным, но большинство бизнес задач можно решить фасилитацией, то есть без привлечения бизнес-консультантов и экспертов в какой-то теме, которые бы сказали, что делать.

 

Когда фасилитация подходит:

  1. Есть проблема, которую нужно решить в бизнесе (конфликтные ситуации между отделами, постоянная ротация кадров, низкая вовлеченность и т.д.)

  2. Решение вопроса не очевидно и нужно его исследовать (придумать новое направление для развития компании, новый продукт, улучшить или оптимизировать б.процесс и т.д.)

  3. Для того чтобы решение было успешным, необходима поддержка и изменение в поведении большого количества людей

  4. Необходимо учитывать информацию со всех сторон для хорошего фундамента решение и поддержки

 

!Если необходимы взаимопонимание и поддержка, то вам нужна фасилитация!

 

 

Когда фасилитация не подходит:

  1. Нет ничего, что нужно было бы создать, например, когда решение уже принято

  2. Когда ситуация и информация для группы слишком сложны, чтобы понять, или есть конфиденциальная информация

  3. Когда отсутствуют те люди, которых затрагивает результат сессии

  4. Нет достаточного времени для фасилитационного процесса, т.к. это может привести к неприятию. Но если времени нет, а вопрос требует фасилитации, то без нее эффективного решения все равно не будет.

 

3 популярных заблуждения о фасилитации:

  1. Фасилитация – это легко. Фасилитация требует глубокого понимания и использования четких структур, инструкций и методов, которые помогают групповой работе. Это парадоксально, но фасилитация стимулирует творчество и инновации в жестких рамках методов и процессов активного участия. Все это требует от фасилитатора предельной концентрации, тщательной подготовки и профессионального мастерства.
     

  2. Фасилитация – это тренинг. Фасилитация – это НЕ тоже самое, что тренинг. Когда мы работает с группой как тренеры, мы предоставляем группе информацию. Когда мы работаем с группой как фасилитаторы, то применяем техники и приемы, чтобы помочь участникам группы поделиться с другими своим опытом и идеями. Чтобы совместно принять решение для дальнейшего совместного внедрения.
     

  3. Это магические методы. Нет, это не магия. Организовывая групповую работу, следует понимать, что это группа должна и будет работать над нахождением совместного решения. С помощью фасилитации группа может быстрее найти нужное решение, но только использование отдельных методов – это НЕ фасилитация. Применение методов может быть забавным и веселым, но все же это не уловки и фокусы.

Адрес:  Ленинградский пр-т, дом 47 стр 2

почта:  hello@benchmark.ru.com

Номер:  +7 (495) 177-18-53

  • Facebook Social Icon
  • LinkedIn Социальные Иконка
  • Instagram Social Icon